Hoe ik in 1 jaar van 0 ontwerpervaring naar Facebook ging

In mei 2015 ontdekte ik dat ik een semester laat naar school zou gaan - wat betekent dat ik 8 maanden de tijd had voordat ik in januari 2016 met school begon - dus besloot ik om iets nieuws te studeren. Ik was altijd geïnteresseerd in gedragseconomie en het leren over menselijke irrationaliteit. Wanneer u gedragseconomie combineert met ontwerp, ontstaat een veld met de naam User Experience Design. (of UI / UX, Productontwerp of Interactieontwerp afhankelijk van wie u het vraagt).

Terwijl ik een baan in de detailhandel werkte bij het stapelen van schoenen bij DSW Shoes en 8 maanden naar de community college ging, raakte ik ondergedompeld in het gebied van design. Hier is mijn verhaal:

Werken voor Sweat Equity (of gratis)

Dangle: ouderschap verstoren

Van juli tot september bleef ik lezen over producten, gebruikerservaring en ontwerp op medium terwijl ik naar verschillende podcasts luisterde tijdens mijn woon-werkverkeer, zoals ontwerpdetails en deze week in Startups. Ik realiseerde me heel snel dat luisteren en lezen me misschien kennis opleverde, maar om al deze informatie echt te benutten zou ik het moeten toepassen

Ik ging naar AngelList en solliciteerde bij meer dan 100 startups voor externe posities of kansen in Dallas. Ik kwam uiteindelijk overeen met een startup in Dallas die een revolutie teweegbracht in het ouderschap - in wezen een mobiele applicatie waarmee ouders klusjes aan hun kinderen konden toewijzen. Toen ik de startup bezocht, was ik bang omdat ik geen ontwerpervaring had, afgezien van enkele schetsen van Sonic the Hedgehog en Dragon Ball Z die ik als kind had gemaakt. Ik ontdekte dat de startup bestond uit een oprichter met een MBA-achtergrond die geld wilde inzamelen of door Amazon wilde laten overnemen - wat het eerst van toepassing was.

Ik begon gratis te werken met het opnieuw doen van de instapmogelijkheden, de belangrijkste interacties en de stroom van de applicatie, terwijl ik een uur heen en weer pendelde op de Dallas Train - in de hoop dat het werk een goed portfoliostuk zou zijn.

Mijn eerste draadframe - hoe een ouder een specifiek kind taken toewijst

Toen ik bij Dangle werkte, besloot ik om meer interfaces te maken om te rotzooien in mijn nieuw aangeschafte software: Sketch 2.0

Vroeg werk van de Daily UI Challenge

Ik realiseerde me al snel dat ik geen idee had wat ik aan het doen was. Wie was ik om te zeggen dat de tegel 200px bij 200px in alle vier de hoeken zou moeten zijn? Wat had een ouder zelfs nodig? Moeten we echt een scherm toevoegen aan de traditionele aard van het toewijzen van klusjes?

Al vroeg realiseerde ik me dat dingen er goed uitzien een onderdeel van mijn werk is, maar niet de primaire taak die moet worden uitgevoerd. Mijn werk moet van begin tot eind opzettelijk en doelgericht zijn. Als mijn werk er goed uitziet, is dat de kers op de bovenkant van de opzettelijk vervaardigde ijscoupe.

Ik wist dat ik niet opzettelijk over mijn werk kon zijn tenzij ik een idee had wat de gebruiker verwachtte en genoot. Ik besloot de echte wereld in te gaan om erachter te komen hoe gebruikers (ook bekend als mensen) mobiele applicaties gebruiken.

In de wildernis

Ik wilde zien hoe mensen in de echte wereld een telefoon-app gebruiken - maar welke? Ik besloot om voor Quora te gaan: een product dat ik intensief gebruik, vertrouwd ben met en respecteer, maar niet zo gangbaar is als Snapchat of Facebook, wat betekent dat de meeste mensen waarschijnlijk niet bekend zijn met de mobiele interface - de perfecte test-app. Ik ging naar mijn lokale bibliotheken en Starbucks-cafés om mensen te vragen de applicatie en de basisfuncties te gebruiken, zoals het stellen van een vraag, het beantwoorden van een vraag en het volgen van nieuwe onderwerpen.

De post kreeg enige grip bij Quora en ik was in staat om met verschillende onderzoekers te praten over de ervaring, zodat zij mijn lessen konden gebruiken. De ervaring was productief en stelde Quora bloot aan nieuwe gebruikers, maar voor mij was het belangrijkste deel van de ervaring ongemakkelijk worden. Het is zeker niet eenvoudig om naar vreemden te gaan die van hun koffie genieten of een boek lezen en hen vragen naar een andere mobiele applicatie. Maar dat was het gedeelte waar ik het meest van genoot: met mensen praten, leren over hun frustraties en hun opwinding.

Kanttekening - geef uw ad-hoc UX-experimenten geen voorwoord door te vermelden dat u het bedrijf vertegenwoordigt. Het beïnvloedt meestal de resultaten en maakt het bedrijf bezorgd.

Internationaal onderzoek

Met wat UX Research-ervaring en UI Design onder mijn riem, kreeg ik eindelijk mijn voeten nat op het gebied van Product Design. Ik aarzelde echter nog steeds om het veld te volgen als een carrière in plaats van een hobby of freelancen voor startups.

Afgelopen december gingen mijn familie en ik op vakantie naar Zuidoost-Azië en bezochten daar Kuala Lumpur, Singapore, Penang, Phuket, Bangkok en Hong Kong. Ik ben altijd geïnteresseerd geweest in internationale ontwikkeling, dus besloot ik om mijn ad-hoc UX-experimenten op een internationale schaal te brengen. We namen Uber's in elke stad, dus ik besloot om al mijn chauffeurs te interviewen.

Door deze ervaring realiseerde ik me het verschil tussen gebruikers en mensen. Deze stuurprogramma's vertelden me geen problemen met interactieontwerp of waarom sommige kleuren in de Uber-toepassing er niet hetzelfde uitzagen. Ze vertelden me hun verhaal. De worstelingen, gevaren, geluk en uiteindelijk empowerment die een revolutionair product kan creëren.

Hoewel deze kwalitatieve aspecten mogelijk geen tastbare gegevens, klikken of contant geld tonen, zullen deze aspecten bepalen of uw product deel gaat uitmaken van het dagelijkse leven van een gebruiker. Deze aspecten laten zien hoe uw product zich bevindt in de context van het dagelijkse verhaal dat al uw klanten ervaren.

Ik schreef een bericht over mijn ervaring dat aandacht kreeg van het hoofd van Product Design, Lead Experience Designers, het Groeiteam van Uber en een kans om bij Uber te werken (mijn ouders waren niet blij dat ik overweeg om voortijdig te stoppen met school)

Het was in deze ervaring dat ik me realiseerde dat design geen kleurenpalet perfectioneert of het verschil kent tussen een lijnhoogte en x-hoogte. Er zijn veel, veel problemen in onze wereld. Iedereen denkt dat ze de oplossing hebben. Hoe weet je dat je oplossing de volgende Uber is? Je maakt een testversie, gaat de wildernis in en itereert, itereert, itereert.

Design is het medium voor het creëren, testen en oplossen van de complexe maatschappelijke problemen.

Ik was verslaafd.

Hustlin ’& a16z

Het was nu januari 2016 - mijn eerste semester van de universiteit als Major Toegepaste Economische Wetenschappen en Management (een mooie naam voor het bedrijfsleven). Gedurende deze tijd kwam ik erachter dat ik gepaard zou gaan met een mentor van het Generation Design Program van Andreessen Horowitz. Mijn mentor, samen met Jessica, hielp me mijn proces te verfijnen en verbond me met startups in het Andreessen-netwerk. Van maart tot mei sprak ik elke week met startups in het a16z-netwerk of via koude e-mails.

Als ontwerpstudent realiseerde ik me dat ik elke keer dat ik mijn verhaal met iemand deelde, een ervaring deelde. Ik wilde dat ze zich inleven in mijn situatie, mijn opwinding en mijn honger naar meer informatie over het veld. Hoewel elke oproep niet tot een kans leidde, hielpen deze informatieve interacties me om mijn ervaringen te ontwerpen en te verfijnen. Van het vertellen van ontwerpers of recruiters over mijn lastige situatie om laat naar school te gaan tot het interviewen van 26 Uber-chauffeurs in Zuidoost-Azië, ik wist mijn antwoord om me "over mezelf te vertellen" als mijn broekzak. Na verloop van tijd realiseerde ik me het verschil tussen een ‘elevator pitch’ van 30 seconden en een samenvatting van 2 minuten van het afgelopen jaar - de laatste was veel effectiever.

In mei had ik de mogelijkheid om bij een startup voor de zomer te werken, waar ik wist dat mijn werk zou worden verzonden, of een groot, openbaar bedrijf waar mijn werk mogelijk diep in Dropbox in een schetsbestand zou blijven. Als eerstejaarsstudent met een zeer informele ontwerpopleiding was mijn eerste prioriteit mentorschap. De startup had zeer tijdige behoeften vanwege de druk van investeerders en de hoeveelheid landingsbaan die voor het jaar was overgebleven; het openbare bedrijf zou me echter het mentorschap en de middelen geven waar ik naar zocht.

Het herkennen van mijn huidige behoeften was essentieel om erachter te komen wat ik zocht in een kans of bedrijf: mentorschap, middelen en samenwerken met andere ontwerpers - wat ik eerder nooit had gedaan.

Intuïtief ontwerp

Afgelopen zomer heb ik als een Experience Design Intern bij Intuit een hoop geleerd -

  • De ingewikkelde gewoonten van accountants
  • De wegversperringen die grote teams tegenkomen
  • Ontwerpen in een groot systeem
  • Werken met andere ontwerpers

en vooral

  • Vragen stellen
Gebruik casestroom rond de instelling

Soms zou ik de hoofdontwerper of zelfs mijn manager vragen: wat moet ik doen? Ik kan me een tijd herinneren waarin ik enkele schermen witboardde en de hoofdontwerper, J.B., vertelde me dat ik geen schermen moest tekenen om druk werk te doen in de vorm van tekeninterfaces. Denk in plaats daarvan aan de persoon in zijn of haar stoel die zijn telefoon gebruikt. Denk na over de instelling en vervolgens het scherm en dan wat er binnen gaat. Dit heen en weer proces van instelling tot scherm tot instelling deed me beseffen hoe effectief ontwerp te maken in plaats van druk ontwerp.

Elke dag op het werk zou ik noteren wat ik deed, wat ik moest doen en wat ik leerde, samen met foto's van de hele dag. Deze explicietheid hielp bij het identificeren van mijn vooruitgang, wegversperringen en volgende stappen. Het gaf me de kans om een ​​stap terug te doen en problemen of kansen te identificeren die ik misschien zou missen tijdens de nitty gritty, naast referentiemateriaal voor mijn manager, eindpresentatie en portfolio.

1 van vele whiteboard-tekeningen

De reis van eerste ideeën tot gepolijst werk vertelt altijd een beter verhaal dan een glanzend eindproduct terwijl u uw proces verfijnt. Het documenteren van alles wat ik deed, van schetsen, whiteboard-tekeningen, aantekeningen bij vergaderingen, low-fi's, mid-fi's en meer hielp me op het goede spoor en maakte het maken van mijn portfoliostuk veel eenvoudiger.

En het verhaal gaat verder

Het afgelopen semester heb ik op Facebook geworven en geïnterviewd om hun komende zomer bij hun Business Platforms-team in New York te komen. (Als je vragen hebt over het Facebook-interviewproces, kun je me een e-mail sturen!)

In het afgelopen jaar heb ik veel geleerd over mezelf, andere mensen en hoe een scherm van 750 x 1334 px kan bijdragen of afbreuk kan doen aan ons dagelijks leven. Als ontwerper heb je de macht om de zintuigen, emoties en ervaringen van mensen te beïnvloeden - en dat is de schoonheid van ons vakgebied.

Hieronder staan ​​enkele bronnen die me hebben geholpen op mijn ontwerpreis en hopelijk kunnen ze je ook helpen :)

Middelen

Boeken

Designing Design - een boek over geweldige architecten die alledaagse objecten opnieuw ontwerpen

De beste gebruikersinterface is Geen gebruikersinterface - een boek waarin je elke interface in je leven in twijfel trekt

Thinking With Type - de ins en outs van typografie

Sprint - verfijn en definieer uw proces door ontwerp van Google Ventures

podcasts

Ontwerpdetails - gedachten en gesprekken van de beste in de branche, gehost door Bryn Jackson en Brian Lovin

a16z - hoe technologie de wereld vormgeeft door Andreessen Horowitz

Deze week in Startups - de polsslag van de startupwereld, gehost door jason

Gemeenschappen

HH Design - gedachten uit een gemeenschap van design

Facebook-ontwerp - proces en gedachten van de ontwerpers van Facebook

verhalen

Inspiratie

Bekijk mijn werk of voel je vrij om contact op te nemen als je vragen hebt of gewoon hallo wilt zeggen!

HH Design is een gemeenschap rond design in de context van technologie.

bijdragen