Lessen voor ontwerpleiders bij startups

Advocate Design

  1. Toon de rol van design
  2. Help anderen de toekomst te visualiseren
  3. Toon het proces

1. Toon de rol van ontwerp

De rol van design in het bedrijfsleven is de afgelopen tien jaar steeds belangrijker geworden, maar niet iedereen heeft de vooruitgang bijgehouden. Er zullen altijd collega's zijn die denken dat design hetzelfde is als engineering, of geloven dat het alleen om esthetiek gaat. De ontwerpleider moet de bedrijfswaarde van design en de complexiteit van de rol die het speelt, uitleggen.

Bij een snelgroeiende startup is er niet de structuur of mensen aanwezig om het ontwerp te begrijpen, en het bedrijfslandschap verandert voortdurend. Het is belangrijk dat de bedrijfsleiders de verschillende manieren begrijpen waarop design in het bedrijf past.

2. Help aangrenzende rollen om de toekomst te visualiseren

De beste manier om de rol van ontwerp te communiceren, is door aangrenzende vaardigheden te leren. Mensen moeten vaak iets zien om het te begrijpen, en ze interpreteren wat ze zien door de lens van wat ze weten. Ontwerpers hebben de unieke mogelijkheid om de toekomst te visualiseren. Door complementaire vaardigheden in het bedrijfsleven en de technologie te leren, ontwikkelt de ontwerper een grotere taal die ze kunnen vertalen in visuele vorm. Dit levert een toekomstvisie op die anderen kunnen begrijpen.

3. Toon het proces

De ontwerpleider moet werken om het team en nieuwe medewerkers te informeren over hoe ontwerp functioneert bij het opstarten. Dit kan zo eenvoudig zijn als het delen van inzichten in gebruikersinterviews, persona's, reiskaarten of wireframes met een nieuwe huurovereenkomst. Dit geeft een glimp van hoe ontwerp functioneert binnen het bedrijf.

Anderen opnemen

  1. Praat met gebruikers
  2. Breng anderen in het proces
  3. Verduidelijk kritiek

1. Praat met gebruikers

Het meest waardevolle wat een ontwerper in de begindagen van een startup kan doen, is het gebouw verlaten en gebruikersinterviews afnemen. De ontwerper moet ervoor zorgen dat hij een paar open vragen heeft die meer vragen zullen oproepen. Het is belangrijk dat de ontwerper de gebruiker interviewt in de context waarin hij het product gebruikt. Na het interview moet de ontwerper observeren hoe ze werken. Dit is altijd een eye-opening ervaring. Zoek naar manieren waarop de workflows van de gebruiker afwijken van het product en welke andere dingen ze doen om een ​​taak te voltooien.

2. Breng een diversiteit aan rollen in het ontwerpproces

Het tweede meest waardevolle dat een ontwerper kan doen, is samenwerken met verschillende rollen in het team. Wanneer meerdere rollen hun expertise combineren, produceren ze baanbrekende ideeën met de mogelijkheid om uit te voeren. Het is belangrijk dat ontwerpers vroeg en vaak nauw samenwerken met bedrijfsleiders, PM's, ingenieurs en materiedeskundigen. De medewerkers moeten zelfstandig ideeën genereren en deze vervolgens samen presenteren. Nieuwe mogelijkheden zullen uit de mix komen.

3. Verduidelijk kritiek

Mensen interpreteren dingen anders. Wanneer iemand commentaar geeft op een ontwerp, kan het eigenlijk om de inhoud gaan. Daarom moet de ontwerper altijd kritiek ophelderen. Mensen zijn ook veel beter in het identificeren van oppervlakteproblemen dan in het begrijpen van de oorzaak. Mensen springen naar oplossingen zonder de diepte van het probleem te evalueren. Het is de taak van de ontwerper om oplossingsverzoeken om te zetten in probleemverklaringen.

Systemen bouwen

  1. Documenteer het organische proces
  2. Leg een aanpasbare basis
  3. Bouw een team

1. Documenteer het organische proces

Systemen zullen organisch worden gevormd, gezien het feit dat de juiste mensen de juiste rol spelen met de juiste hoeveelheid autonomie. De ontwerpleider moet de gedeelde documentatie van het systeem mogelijk maken door het in zijn componenten op te delen en het vet voortdurend bij te snijden.

2. Leg een aanpasbare basis

Bij een snelgroeiende start-up zal er onvermijdelijk veel verandering zijn in het bedrijfsmodel, product, team en gebruikersbestand. Het ontwerpteam moet hun systemen voortdurend aanpassen en aanpassen om aan deze verandering tegemoet te komen. Dingen worden rommelig en er is veel fundamenteel werk dat moet worden gedaan om later een geweldig ontwerp te laten plaatsvinden. De ontwerpleider moet de basis leggen voor goed ontwerp op een consistente manier die voldoet aan ontwerpprincipes en -patronen en de merkwaarden van startups weerspiegelt in een radicaal veranderende omgeving. Het is pijnlijk en frustrerend en het belangrijkste dat de ontwerpleider moet doen.

3. Bouw een team

Een systeembenadering moet ook worden gebruikt om een ​​team te ontwikkelen. Een team samenstellen is als puzzelstukjes in elkaar passen. Elke ontwerper moet complementaire competenties hebben. Sommige kandidaten zijn geweldige visuele ontwerpers, anderen zijn geweldige gebruikersonderzoekers, sommige kunnen een complex ontwerp vertalen in prachtige code. Sommige ontwerpers zijn extravert en samenwerken, en anderen zijn geweldig in uitvoering.

Om de kwaliteiten te bepalen die het team nodig heeft bij elke aanstelling, moeten de ontwerper (s) alles wat ze doen opschrijven en onder elke competentie categoriseren. Deze lijst kan vervolgens worden gebruikt om beslissingen over aanwervingen en groeimogelijkheden te informeren.

Onvermijdelijk zal de hoofdontwerper meer een manager worden naarmate het team groter wordt. Als dit gebeurt, zullen ze de controle over het ontwerp langzaam aan het team delegeren en werken aan het onderhoud van het systeem.

Andrew Coyle leidt ontwerp bij Flexport

Flexport is een wereldwijd logistiek bedrijf dat mensen en software in dienst heeft om de complexiteit van internationale handel te beheren. Met de missie om de gebruikerservaring in de wereldhandel te verbeteren, herdefinieert Flexport organisatorische workflows en technologische mogelijkheden.

We zijn aan het inhuren

We zijn altijd op zoek naar geweldige ontwerpers, productmanagers en ingenieurs om ons groeiende team te versterken. Als u graag aan complexe problemen werkt die een grote impact op de wereld kunnen hebben, kunt u overwegen om te solliciteren naar een van onze openstaande vacatures.